Kaupunkien ja Avoin osallisuus ja asiakkuus -hankkeen kehittämistyön tavoitteena on tarjota oikeita palveluja, oikeille asiakkaille, oikealla tavalla. Tähän tarvitaan sekä julkisen sektorin että palveluita tuottavien yritysten ja yhteisöjen panosta.
Tuottamassamme asiakaspalvelumallissa yrityksillä ja yhdistyksillä on mahdollisuus toimia palveluiden tuottajina yhdessä kuntasektorin kanssa. Asiakkaat hyötyvät palveluvalikoiman laajenemisesta monikanavaiseksi.
Yrityksille tämä mahdollistaa merkittävän markkinan ja erinomaisen testiympäristön.